Korduvad küsimused

Mul ei ole ID-kaarti, kuid soovin printida. Millist magnetkaarti saan kasutada?
Registreeriga endale prindikonto Koopiakeskuses (lisaks Raja 15 - 214) teenindaja abiga. Selleks peab teil olema mõni sobiv magnetkaart, näiteks ISIC-kaart, pangakaart, pea suvaline kliendikaart vms. OLULINE on, et magnetkaardi kasutus on piiratud.

Mis saab, kui ma olen ID-kaardi ära kaotanud?
Kindlasti peate koheselt ID-kaardi sulgema ja selle prindikonto küljest lahti registreerima, et vältida konto väärkasutust. ID-kaardi saate prindikonto küljest eemaldada teeninduspunktides või teavitades Overalli

Sain uue ID-kaardi, kuid see ei tööta printeri juures, kuigi vana kaardiga sain teenust kasutada - mida teha?
Uue kaardi sidumiseks oma isikliku prindikontoga on kaks võimalust:

sooritage uus eMakse ja teie prindikonto uuendatakse automaatselt
uuendate konto Koopiakeskuses (lisaks Raja 15 - 214) klienditeenindajate abiga. Vaata lähemalt siit (punkt "Sularaha").

Mul on olemas ID-kaart, kuid ei soovi mingil põhjusel seda kasutada.
Kui teil on olemas kehtiv ID-kaart, seotakse see ID-pileti ostmisel automaatselt teie prindikontoga. Koopiakeskuses (ja Raja 15 - 214) on võimalik lisaks ID-kaardile siduda prindikontoga mõni sobiv magnetkaart (Näiteks: ISIC). Seejärel saate kasutada paralleelselt mõlemat kaarti.

Sisestasin kaardi lugejasse, kuid midagi ei juhtu - mida teha?
Siin võib olla erinevad põhjused. Peamised neist on:

eelmine lugeja just lukustas masina - peale lukustamist on kuni 10 sekundiline paus, mil masin uut kaarti vastu ei võta! Proovige uuesti.
kontrollige kas teil on prindikontol piisavalt raha - arvutist või Koopiakeskuses (lisaks Infopunktis ja Raja 15 - 214) või www.pilveprint.ee lehelt
teie magnetkaart on kahjustatud või ID-kaart on katki
kui ID-kaardilugeja vilgutab punast tuld, siis on kaart lugejas valesti - vaadake masina juures olevat juhendit

Kuidas saan vaadata oma prindikonto jääki?
Selleks on mitu võimalust:
1. Saate vaadata om akonto seisu veebilehelt www.pilveprint.ee 2. Logida TTÜ võrgus arvutisse oma kasutajakontoga ja teha topeltklikk alumisel menüüribal asuval ikoonil. NB. Aunult Raja 15 arvutiklassides!

3. Kui olete lisanud e-posti aadressi, siis ostes uue ID-pileti saate oma e-postile teate kontojäägiga.
4. Küsida kontojääki vastavate teenindajate käest - Infopunkt, Koopiakeskus, Raja 15 - 214.
5. Printides arvutitest kuvatakse teile alati ka kontojääk, kui see on võiksem <= 1,60 €
6. Vaatate ülikooli arvutitest veebiaadressilt http://overall.ttu.ee/pwclient/kontoseis.asp, peate ennast ID-kaardiga või TTÜ arvutivõrgu kasutajatunnusega identifitseerima.
7. Printeri ekraani peal näidatakse järgijäänud lehekülgede arvu: Pildil on jääk 10 lk.

Küsimused ja ettepanekud saatke palun või helistage tööajal 630 0530.

Esileht | Hinnakiri | TTÜ tudeng ja kliendid | Kuidas ja kus teenuse eest tasuda? | KKK